My Package Has Problems!

I am waiting.

Я жду.

waiting-жду (wait — ждать)

waiting

жду (wait — ждать)

I am waiting for my packages.

Я жду свои посылки.

packages-посылки (package - посылка)

packages

посылки (package - посылка)

I ordered two packages.

Я заказал две посылки.

ordered-заказал (order — заказывать)

ordered

заказал (order — заказывать)

I ordered two packages last week.

Я заказал две посылки на прошлой неделе.

last-прошлый
week-неделя

last

прошлый

week

неделя

I am so excited.

Я так взволнован.

excited-взволнован (excite - волновать)

excited

взволнован (excite - волновать)

I am so excited.

Я так взволнован.

That must be the postman.

Это, должно быть, почтальон.

that must be — должно быть (выражение предположения, уверенности).

postman-почтальон

postman

почтальон

That must be the postman.

Это, должно быть, почтальон.

must be — должно быть (выражение предположения)

Hello. I have two packages for you.

Здравствуйте. У меня для вас две посылки.

Hello. I have two packages for you.

Здравствуйте. У меня для вас две посылки.

Thank you. Do I need to sign?

Спасибо. Мне нужно расписаться?

sign-расписаться? (sign - расписываться, подписывать)

sign

расписаться? (sign - расписываться, подписывать)

[music]

[музыка]

Thank you.

Спасибо.

Do I need to sign?

Мне нужно расписаться?

Yes, please sign here. Yes, please sign here.

Да, пожалуйста, распишитесь здесь.

please-пожалуйста

please

пожалуйста

Sure. Thank you.

Конечно. Спасибо.

sure-конечно

sure

конечно

Sure. Thank you.

Конечно. Спасибо.

Have a nice day. Have a nice day.

Хорошего дня. Хорошего дня.

have a nice day — Хорошего дня (устойчивое выражение для пожелания хорошего дня).

nice-приятный, хороший

nice

приятный, хороший

You too. You too.

Вам тоже.

you too — Вам тоже.

I carry the boxes inside.

Я несу коробки внутрь.

carry-нести, переносить
boxes-коробки (box - коробка)
inside-внутрь

carry

нести, переносить

boxes

коробки (box - коробка)

inside

внутрь

I carry the boxes inside.

Я заношу коробки внутрь.

Let's open the first package.

Давайте откроем первую посылку.

open-открывать
package-посылка

open

открывать

package

посылка

Let's open the first package.

Давайте откроем первую посылку.

It is a cardigan.

Это кардиган.

cardigan-кардиган

cardigan

кардиган

It is a beautiful yellow cardigan.

Это красивый жёлтый кардиган.

beautiful-красивый
yellow-жёлтый

beautiful

красивый

yellow

жёлтый

I want to wear it.

Я хочу это надеть.

want-хотеть
wear-носить, надевать

want

хотеть

wear

носить, надевать

I want to wear it right now.

Я хочу надеть это прямо сейчас.

I try it on.

Я примеряю это.

try on — примерять (одежду)

try-примерять

try

примерять

I try it on in front of the mirror.

Я примеряю это перед зеркалом.

front-передняя часть; перед
mirror-зеркало

front

передняя часть; перед

mirror

зеркало

Oh dear. It is too tight.

О, боже. Оно слишком тесное.

dear-боже
too-слишком
tight-тесное. (tight - тесный)

dear

боже

too

слишком

tight

тесное. (tight - тесный)

Oh dear. It is too tight.

О, нет. Оно слишком тесное.

I cannot button it up.

Я не могу застегнуть его на пуговицы.

button up — застегнуть на пуговицы (фразовый глагол, часто используется как устойчивое выражение)

button-застегивать на пуговицы (button (verb) - застёгивать на пуговицы)

button

застегивать на пуговицы (button (verb) - застёгивать на пуговицы)

I cannot button it up.

Я не могу застегнуть его.

button up — застегнуть на пуговицы, полностью застегнуть (одежду)

I check the label.

Я проверяю ярлык.

check-проверять (check — проверять)
label-ярлык (label — ярлык)

check

проверять (check — проверять)

label

ярлык (label — ярлык)

I check the label.

Я проверяю этикетку.

This is size S.

Это размер S.

size-размер

size

размер

This is size S.

Это размер S.

But I ordered size M.

Но я заказал размер M.

But - I ordered size M.

Но — я заказал размер M.

but-но

but

но

This is the wrong size.

Это неправильный размер.

wrong-неправильный

wrong

неправильный

This is the wrong size.

Это неправильный размер.

Now, the second package.

Теперь вторая посылка.

second-второй

second

второй

Now, the second package.

Теперь, вторая посылка.

It is a vase.

Это ваза.

vase-ваза

vase

ваза

It is a white flower vase.

Это белая ваза для цветов.

white-белый
flower-цветок

white

белый

flower

цветок

Oh, no. The vase is damaged.

О нет. Ваза повреждена.

damaged-повреждена (damage - повреждать)

damaged

повреждена (damage - повреждать)

Oh, no. The vase is damaged.

О, нет. Ваза повреждена.

There is a big crack.

Там большая трещина.

big-большой
crack-трещина

big

большой

crack

трещина

There is a big crack on the side.

На боку большая трещина.

side-бок

side

бок

I am so disappointed.

Я так разочарован.

disappointed-разочарован (disappointed - разочарованный)

disappointed

разочарован (disappointed - разочарованный)

I am so disappointed.

Я так разочарован.

I need to call customer service.

Мне нужно позвонить в службу поддержки.

need-нужно (need - нуждаться)
call-позвонить (call - звонить)
customer-клиент
service-служба

need

нужно (need - нуждаться)

call

позвонить (call - звонить)

customer

клиент

service

служба

I need to call customer service.

Мне нужно позвонить в службу поддержки.

Hello, customer service.

Здравствуйте, служба поддержки.

Hello, customer service.

Здравствуйте, служба поддержки.

How can I help you?

Как я могу вам помочь?

help-помочь (help - помогать)

help

помочь (help - помогать)

Excuse me, please.

Извините, пожалуйста.

excuse me — извините, простите (вежливая форма обращения)

excuse-извините (excuse - извинять, прощать)

excuse

извините (excuse - извинять, прощать)

I have problem with my order.

У меня проблема с моим заказом.

problem-проблема
order-заказ

problem

проблема

order

заказ

Excuse me, please.

Извините, пожалуйста.

I have a problem with my order.

У меня проблема с моим заказом.

I'm sorry to hear that.

Мне жаль это слышать.

i'm sorry to hear that — Сочувствую, мне жаль это слышать.

sorry-жаль, извиняюсь (sorry — жаль, извиняюсь)
hear-слышать (hear — слышать)

sorry

жаль, извиняюсь (sorry — жаль, извиняюсь)

hear

слышать (hear — слышать)

What is your order number?

Какой у вас номер заказа?

number-номер

number

номер

What is your order number?

Какой у вас номер заказа?

My order number is 789.

Мой номер заказа — 789.

My order number is 789.

Мой номер заказа — 789.

Thank you.

Спасибо.

What seems to be the problem?

В чём кажется проблема?

seems-кажется (seem - казаться)

seems

кажется (seem - казаться)

What seems to be the problem?

В чём заключается проблема?

what seems to be the problem? — В чём заключается проблема? (устойчивое выражение для вежливого выяснения сути проблемы)

The cardigan is the wrong size.

Кардиган не того размера.

The cardigan is the wrong size.

Кардиган не того размера.

[music]

[музыка]

It is too small.

Он слишком маленький.

small-маленький

small

маленький

And the vase is damaged.

И ваза повреждена.

And the vase is damaged.

И ваза повреждена.

It has a big crack.

На нём большая трещина.

It has a big crack.

На нём большая трещина.

I see. I see.

Понимаю. Понимаю.

see-понимаю (see - видеть, понимать)

see

понимаю (see - видеть, понимать)

Can you send us a photo of the vase?

Можете ли вы прислать нам фотографию вазы?

send-отправить, прислать (send - отправлять, присылать)
photo-фотография

send

отправить, прислать (send - отправлять, присылать)

photo

фотография

Can you send us a photo of the vase?

Можете ли вы прислать нам фотографию вазы?

Yes, I can send it right now.

Да, я могу отправить это прямо сейчас.

Yes, I can send it via email right now.

Да, я могу отправить это по электронной почте прямо сейчас.

via-через, по (средством)
email-электронная почта, имейл

via

через, по (средством)

email

электронная почта, имейл

Thank you. I can see the damage.

Спасибо. Я вижу повреждение.

damage-повреждение

damage

повреждение

Thank you. I can see the damage.

Спасибо. Я вижу повреждение.

I'm very sorry about that.

Мне очень жаль по этому поводу.

very-очень

very

очень

I'm very sorry about that.

Мне очень жаль по этому поводу.

Would you like a replacement or a refund?

Вы бы хотели замену или возврат денег?

replacement-замена
refund-возврат денег

replacement

замена

refund

возврат денег

Would you like a replacement or a refund?

Вы бы хотели замену или возврат денег?

I want a replacement, please.

Я хочу замену, пожалуйста.

I want a replacement, please.

Я хочу замену, пожалуйста.

No problem. We will send you a new cardigan and a new vase.

Без проблем. Мы отправим вам новый кардиган и новую вазу.

That sounds great. When will they arrive?

Звучит отлично. Когда они прибудут?

sounds-звучит (sound - звучать)
great-отлично
arrive-прибудут? (arrive - прибывать)

sounds

звучит (sound - звучать)

great

отлично

arrive

прибудут? (arrive - прибывать)

That sounds great. When will they arrive?

Звучит отлично. Когда они прибудут?

They will arrive in 3 days.

Они прибудут через 3 дня.

They will arrive in 3 days.

Они прибудут через 3 дня.

Thank you so much for your help.

Большое спасибо за вашу помощь.

Thank you so much for your help.

Спасибо большое за вашу помощь.

You're welcome. Have a wonderful day.

Пожалуйста. Хорошего дня.

you're welcome — пожалуйста (вежливый ответ на благодарность)

welcome-пожалуйста
wonderful-замечательный

welcome

пожалуйста

wonderful

замечательный

You're welcome. Have a wonderful day.

Пожалуйста. Хорошего дня.

have a wonderful day — Хорошего дня

Finally, I have the correct cardigan and and new vase is perfect.

Наконец-то у меня есть правильный кардиган, и новая ваза идеальна.

finally-наконец-то
correct-правильный
perfect-идеальна. (perfect - идеальный)

finally

наконец-то

correct

правильный

perfect

идеальна. (perfect - идеальный)

Thank you for watching today.

Спасибо, что посмотрели сегодня.

thank you for watching — спасибо за просмотр

watching-смотреть (watch — смотреть)

watching

смотреть (watch — смотреть)

See you in the next video.

Увидимся в следующем видео.

see you in the next video — Увидимся в следующем видео.

next-следующий (next — следующий)

next

следующий (next — следующий)